新零售商城操作指引

2021-08-27 15:05:26 蜘点集团 13112

1.1用户如何注册?

第一步:打开网页链接:

https://ty.zhidianlife.com/wmall/#/login,如下图,点击注册新用户

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第二步:填写如图信息:可用手机号,短信验证码,登录密码,推荐人手机号码(非必填)。注意:登录密码为6-20位字符,包含数字和字母。填写完成信息之后,点击确认注册,即可注册完成。

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第三步:登录商家后台,填写如图信息:联系人姓名,联系人手机号,店铺名称,店铺logo,客服电话,上传营业执照,店铺地址,详细地址,填写完成点击创建店铺,提示入驻成功即可。

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1.2用户如何登录?

1.2.1如何使用密码登录?

输入注册时的手机号码,密码,点击登录。如果密码和手机号码正确,即可登录成功

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1.2.2如何使用免密登录?

输入注册时的手机号码,短信验证码,点击登录。如果手机号码和短信验证码正确,即可登录成功。

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1.2.3忘记密码如何处理?

第一步:打开网页链接:
https://ty.zhidianlife.com/wmall/#/login
,如下图,点击忘记密码

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第二步:填写如图信息:可用手机号,短信验证码,登录密码。注意:登录密码为8-20位字符,包含数字和字母。填写完成信息之后,点击确认修改,即可找回密码完成。

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1.3首页有哪些功能?

注:所有数据的统计时间根据当天时间为统计

总销售额:当前店铺所有成交的销售总额。

总订单数:当前店铺所有成交订单数总量。

总用户数:当前店铺所有会员总数。

销售数据选择日期可以查看选择日期范围的销售数据概况以及销售数据图

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1.4如何进行商品管理?

商品库分为“在售商品”“待售商品”“商品分类”“商品单位”

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1.4.1如何管理在售商品?

(1)首先点击“新建商品”填写“商品基本信息”;商品分类,商品名称,商品短标题(商品卖点16个字以内),商品标签,商品主图(建议尺寸:640 x 640 像素;支持gif、png、jpg、jpeg格式),商品细节图(建议尺寸:640 x 640 像素;最多5张。支持gif、png、jpg、jpeg格式),主图视频(目前仅支持在微信中播放,建议时长9-30秒,建议视频宽高比16:9),库存单位相关信息。

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(2)然后填写“价格库存”;规格类型分为“单规格”和“多规格”(商品规格会展示在购买页面,以下图位置仅供参考)商城价,划线价(市场价),库存(此库存仅代表平台计划销售多少份,不代表真实仓库库存),商品条码

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(3)商品详情(建议尺寸:宽度:750像素,高度不限,大小不超过1M)

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(4)运费设置

商家包邮:如需要设置商品运费,请在配送管理->配送设置->全局运费中设置

运费模板:需先在配送管理->配送设置->快递到家中新增相应的运费模板,然后选择相应的运费模板

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(5)信息填写完毕后,最下边会显示“保存且下架”“上架销售”“上架销售并继续发布”等功能;点击“上架销售”(会显示在售商品列表)

点击“在售商品”可以看到已经上架的所有商品,可以对商品进行下架,编辑,预览,删除等。图②

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(6)发布商品后,点击“预览”功能,扫码去小程序预览发布的商品。

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1.4.2如何管理待售商品?

点击“新建商品”,所有信息填写完毕后,最下边会显示“保存且下架”“上架销售”“上架销售并继续发布”等功能;点击“保存且下架”(会显示在售商品列表)

点击“待售商品”可以看到未上架的所有商品,可以选择需要的商品进线上架,编辑,删除等。

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1.4.3如何进行商品分类?

可以把商品进行二级分类,点击“新增分类”填写“分类名称”点击确定;然后“新增子分类”点击确定。

提示:长按可以对同级分类进行拖动排序。如图所示:

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如果在售或者待售商品,选择了添加的分类是不允许删除的;系统预设分类,不可编辑和删除。

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1.4.4如何新增商品单位?

点击“新增单位”填写“单位名称”点击确定。

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1.5如何进行库存管理?

1.5.1如何查看库存明细?

库存明细可根据商品分类,商品名称查询出符合条件商品,”重置”按钮可以清空所有的查询筛选条件,”导出”按钮可以将查询信息导出到Excel表格里面。

(备注:如果开通了wms管理库存,下面的入库管理,出库管理,库存盘点功能就会隐藏)

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1.5.2如何进行自有商品入库?

点击”自有商品入库”进入入库详情页面点击”快速选择商品”或者”扫码枪录入”选择需要添加库存的商品,填写好入库数量,点击”确认入库”,提示”操作成功”即代表成功添加库存成功。

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1.5.3如何进行入库管理查询?

入库管理可根据入库类型(入库,采购入库,自有商品入库,盘盈入库),入库时间,入库单号,关联业务单号查询出符合条件的数据,”重置”按钮可以清空所有的查询筛选条件。

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1.5.4如何进行出库管理?

出库管理可根据出库类型(出库,销售出库,盘亏出库),出库时间,出库单号,关联业务单号查询出符合条件的数据,”重置”按钮可以清空所有的查询筛选条件。

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1.5.5如何进行库存盘点?

点击”新增盘点”进入新增盘点页面点击”快速选择商品”或者”扫码枪录入”选择需要盘点的商品,填写好盘点数量,点击”完成盘点”,提示”操作成功”即代表盘点成功。

盘点数量:只能输入0-无穷大的数量,小于现有库存是盘亏,等于现有库存是盈亏平衡,数据为0.大于现有库存是盘盈。具体数据减去现有实物库存。

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1.5.6如何进行库存盘点查询?

库存盘点可根据商品名称,盘点时间,商品条码,单据编号查询出符合条件的数据,”重置”按钮可以清空所有的查询筛选条件。

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1.6如何进行订单管理?

1.6.1如何进行订单查询?

(1)点击“订单查询”可以查看到:订单号,商品名称,订单状态,收货人(客户名称),订单来源(全部,PC,H5,小程序,Android,iOS,收银机),下单时间,下单账号等功能,可以通过这些功能查询订单相关信息

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1.6.2如何进行核销管理?

门店自提商品,需要请客户提供“提货码”才可以取货,可以请客户提供“核销码”“订单号”“手机号”进行核销。核销流程:

(1)请客人出示提货码/订单号:打开小程序端-我的-我的工具-核销,点击“使用提货码”,可查看提货码。

(2)查询编号的有效性:录入编号查询提货码的使用状态,如包含可使用的提货码方可进行核销。

(3)核销操作:如确认信息无误点击核销按钮即可核销成功。

(备注:如果开通了wms管理库存,下面的核销管理,核销历史入口就会隐藏,开通了wms的暂不支持自提)

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1.6.3如何查询核销历史?

可以通过“订单号”,“付款时间”“提货时间”查询核销订单的详细信息。

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1.6.4如何处理售后订单?

点击“售后订单”可以查看到:订单编号,商品名称,物流编号,退款编号,退款方式(仅退款和退货退款),退款状态(退款处理中,售后成功和售后失败),申请时间,可以通过这些条件查询售后订单相关信息

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(1)处理售后退款-仅退款

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