80%企业数字化转型失败?那是因为没做好这6件事

2021-08-21 11:28:05 蜘点集团 3155

在数字化转型的浪潮之下,并不是所有企业都能成功“上岸”,如今数字化转型进行得如火如荼,大多数企业还在艰难探索。本文总结了六项企业数字化转型成功需要做好的重点工作,分享给大家。

 

一、正确把握企业经营视角的数字化转型内涵

数字化转型是数字经济时代各行各业关注的热点和焦点问题对于产业和企业来说,尤其是同一产业和企业的业务条线、科技条线的同仁都有不同的认知和理解,大家对数字化转型的理解和诉求其实也是千差万别的,因此,对于数字化转型确实有必要做一个正本清源理解和阐释。

 

首先从科技的理解视角来看,这里举几个例子

 

IDC给出的定义是:

“利用数字化技术(例如云计算、大数据、人工智能、物联网、区块链等)和能力来驱动企业商业模式创新和商业生态系统重构的途径和方法。”

 

业内专家给出的定义是:

“通过新一代数字技术的深入应用,构建一个全感知、全联接、全场景、全智能的数字世界,进而优化再造物理世界的业务,对传统管理模式、业务模式、商业模式进行创新和重塑,实现业务成功”。

 

不难看出,这些典型的定义虽然涉及到了业务目标,但是描述还是以科技应用诉求的解释方法其次,基于这个定义,我们可以看看“数字化转型”这个系统工程的几个核心要素:型、转和数字化。从这几个字的顺序来看,就表明了其不同的重要性

 

“型”是目标和战略,需要往什么方向走的指引

“转”是战术和路径,是明确了“型”以后的实现和落地路径;

“数字化”则是我们科技和数字化工作者最为熟悉的,在转型过程中需要借助的科技工具和手段。这个本末不能倒置,不能为了数字化而转,更不能盲目地毫无目的和方法地转。

 

二、运用战略“五原则”与战术“3-1-1”框架

数字化转型战略部署上,要秉承“业务导向、价值导向、用户导向、良性发展、适度超前”五原则,承接和拟定基于企业发展、业务战略的数字化转型战略。其中,业务和价值导向是一切数字化转型的根本出发点,所有偏离和违背这个中心思想的转型都会要失败。

 

从不同的行业举几个例子讲讲如何制定数字化战略方向。譬如,金融业的数字化转型战略方向要不断提升用户体验、增强获客和运营、提升资金能力、加强风险控制能力;制造业的数字化转型战略则聚焦在企业生产效率与产品品质提升、提升资源配置效率;零售业的数字化转型战略聚焦精细化运营,提升产品和服务质量。

 

战术落地上,建议着重依据“3-1-1”的框架来进行。

 

“3”是业务数字化、数字化基础设施、数字化文化和组织三大方面,其中业务数字化又包括营销、研发、生产、服务、供应链、风控、运营 7 大方向;两个“1”是指的数字化创新和数字化生态,各个行业的数字化转型落地工作均可以从该框架中挖掘。

 

三、转型的核心领导者及其建立的组织能力

据数据分析调查,企业数字化转型失败率高达 80%对于这个数字和结果,我们不禁要思考:数字化转型的成败关键和因素又是什么呢?

 

其一,失败的原因是很大一部分企业的经营者、领导者们并没有搞清楚数字化转型的目标是什么,违背了业务和价值导向这两个根本出发点,没有从企业实际的经营需求上去考虑清楚就大动干戈,这样人力、物力、财力都浪费了,却没有取得效果。

 

其二,失败的原因还在于企业没有弄清楚衡量企业数字化转型是否成功的标准是什么?是完成几个大项目?还是革新出新的营销模式和商业模式?这些标准的轻与重、缓与急、期与远期、投入与产出等等都需要提前考虑好,否则工作做了,只有结果,没有成果,这样不失败也难。

 

从现代企业经营的角度来看,数字化转型是企业经营的一个必经阶段,核心领导者需要从业务需求、业务架构和战略出发,制定出适合的科技战略和组织架构,并打造相应的组织能力。

这个核心领袖和掌舵人,可以理解为“T 型能力领袖”,他是具备企业管理和经营能力、技术能力、市场营销能力、流程优化 、风控能力、生态打造能力等于一身的现代 CIO/CDO(首席数字官)


 

四、数字化转型需要选择好的切入点

 

不同行业数字化转型是一个比较复杂的命题,切入点也不尽相同,需要依据行业、企业所处的历史阶段、业务发展诉求、核领导者经验、组织能力水平以及企业的经营情况等做综合的选择和取舍

 

产业数字化转型是一个企业经营的阶段性行为和动作,因此,建议各产业、企业的核心领导者们要考虑好数字化转型涉及到的企业的生存和发展问题。针对企业的生存和发展问题,需要在数字化转型阶段,审慎地看待和分析企业文化、组织、人员、遗留系统、遗留问题/风险、合规因素、遗留问题对策、战略、战术、同盟/生态等方面的问题,以业务运营和数字化技术的综合视野来判断这些历史生存问题是否需要解决,解决的优先级是什么,解决的代价和预期的收益是什么等等,从这些方面可以找到不少切入点。

 

五、应用并驾驭数字化技术

 

随着数字化的普及,数字社会的复杂度越来越高,企业越来越需要低门槛、高便利性的数字化工具。在未来基于 5G、云计算和大数据技术下,应当降低技术和业务的耦合性,加快产业数字化转型,提升传统产业效能。未来,产业的数字化已经成为必然的趋势,围绕质量、创新、发展深化数字型产业改革。

 

在这个前提下,我们提出如下图所示的应用并驾驭数字技术的三项主题工作: 


 

应用“新科技”。“新科技”指的是促进数字中国经济发展的各行各业需要拥抱和使用的网络化、智能化、数字化等技术,例如云计算、大数据、人工智能、移动互联、物联网、区块链等。数字经济以互联网为核心,目前正面临由信息互联网向价值互联网的转变,而各行各业也纷纷拥抱数字发展的时代机遇。在此过程中,新科技的驱动和引领,对于企业来说尤为重要。

 

夯实“新安全”。“新安全”指的是倡导深度融合数字经济时代产业业务安全、科技安全、关键信息基础设施安全随着企业数字化转型,科技应用于各大业务场景,在各种内因与外因的作用下,随之而来的也非常考验企业安全风险管控与防御能力。

 

打造“新生态”。“新生态”是助建融合共生、共同发展的数字经济新时代的必由路。“新生态”提倡以“科技 + 安全 + 生态”的创新发展模式,其内涵是科技引领未来、安全驱动发展、构建健康生态、助力网信蓝图。

 

六、建立数字化转型的常识性思维,规避误区

 

目前企业在产业数字化转型中的迷茫和困顿,再加上铺天盖地的科技热点、科技噱头,弄得大家无所适从,心猿意马,我们将这些主要的误区概括为:“要转型,先堆人 ,越多越好”、“先搞定老板和预算,有无效果再说”、“把系统用新技术再干一遍”、“科技就是要投入,大家都是这么干”、“数字化转型是颠覆,是改革”等等。

 

企业数字化转型需要企业的领导者们不忘数字化转型的初心,紧紧抓住提升企业竞争力和创造价值的目标,做好战略指引和战术布局,并科学运用数字化技术来进行转型。在助力企业数字化转型方面,蜘点构建了数字化产业互联网平台,既是帮助企业实现数字化管理和智能化管理的平台系统,也是帮助企业实现碳达峰和碳中和目标不可或缺的重要基础。

 

为了更好地助力企业实现转型升级蜘点在传统转型方式上进行升级调整,实现生产经营与专业化管理相结合、与系统优化相结合,提升各业务领域的感知、预测、优化分析和协同能力,用信息化技术提高生产经营管理水平,建成一个平台、解决两个问题、实现三大目标:加强基础建设、建立统一的集成平台,解决信息“孤岛”和应对迟缓量大问题,助力企业实现信息共享、协同业务、过程控制,从而达到运营决策科学化、运营管理系统化、运营操作自动化的目的。