数智化时代,很多企业都没做对这五点

2022-01-08 09:53:40 蜘点集团 3363

数字技术原本只是工具,但是当这个工具深入到企业发展方方面面后,人们会发现它已经成为企业发展的核心战略。

 

1、未来90%企业不是死于不变,而是死于变错了

 

中国相较世界经济强国有着后发的优势,我们是站在巨人的肩膀上闯市场,但是经过三四十年的发展,中国已经深深扎根市场经济领域。

 

这样的结果就使得企业对于从市场获取的信息分外敏感,也让数字化和智能化管理成为中国企业家在过去20年间遇到频次最高的战略决策。

 

但在企业数智化普及和向更高层次升级过程中,依然存在一些误区,很多企业不是死于不变,而是死于变错了。尤其是传统实体行业,他们都知道要数智化转型,但转型到底怎么做企业往往是不清晰的。

 

根据11月IDC发布的《2021中国中小企业数字化初始指数白皮书》数据显示,中小企业尤其是制造业企业相对于2019年,数字化认知指数最高的是数字化办公,其次是对新技术的利用。

 

甚至有的企业家,把数智化管理系统做成面子工程,执行一段时间抛之脑后的也比比皆在。这些企业家犯了一个错误,他们把数智化转型当成了企业改变自身的目的而不是途径,这就会产生认知障碍,最后影响到企业的长期发展规划。

 

另一个误区,“数智化”不等于互联网化。前者是涵盖范畴更大的概念,后者更多强调互联互通。互联网只是数字技术应用的一个典型场景。实际上,数智化转型的相关战略推进要以企业的发展战略作为指引,以企业的经营发展价值为目标。



 

2、数智革新五的意义

 

目前企业的数智化转型多流于数据层面,缺乏战略部署与实践落地的关联性。而且在进行数智化改造的过程中,部分企业的IT团队在落地时就陷入过度关心单一技术的误区,并没有明确这些技术可以创造的业务价值。再加上不同行业的痛点和需求差别很大,数智化如何助力不同行业的企业转型升级,路径也有所不同。

 

因此很多企业有向数智化转型的驱动力,但并不知道自己该如何入手,也找不到真正符合企业发展能力和方向的办法与工具。

 

 

数智革新五理论框架和路线图,包括战略驱动、业务重构、科技赋能、组织升级、变革领导力五大环节,层层递进又首尾相连,为企业实现数智化转型升级提供了参照框架。

 

这其中,任何一环都会直接影响到企业数智化转型的成果。企业家不仅需要思考切入点,考虑如何借助科技手段帮助业务领域实现数智化落地,也要考虑公司需要什么人才和架构来匹配。

 

第一环——要有战略共识

 

当下正在逐渐普及的数智化变革,对于企业来说是一个非常重大的战略转型。

 

不光意味着企业要购买并配备数智化的管理工具,同时还意味着企业的经营策略管理规范,乃至组织文化等等都要围绕这一个核心进行调整。

 

企业选择加大力气做数智化转型,一定是因为看到这个行业的一些痛点,或者没有被满足的需求,或者看到了公司发展已经到了天花板,从而必须要用更好更高效的手段,更创新的手段来突破。

 

 

第二环——找到切入点

 

企业下决心开始启动数智化转型之后,首先遇到的问题就是怎么找到切入点。

 

企业价值链条很长,包括产品研发,工业管理,营销与用户增长等等。数智化转型不是0跟1、有跟没有的问题,而是一个做深、做广的过程。

 

首先,企业决定转型后到底从哪里开始切入以及怎么延伸,跟行业特性有关。

 

一般来说,零售业的切入点是在营销和渠道端,如何提高品牌知名度,引起消费者对产品的兴趣,甚至对消费者种草,以及渠道的管理和后续关系的维护等等,才是零售企业特别关注的业务关键。而制造业都从供应链和产品研发开始切入,数智化的目标都是用智能制造和实时供应链管理,达到降本增效与柔性生产的目的。

 

第三,企业实施数智化的难易程度不同,切入点也不同,毕竟数智化转型是一个非常巨大的投资。因此,切入点选择的时候要考虑企业的实际情况,同时也要找到那些阻力比较小,最容易业务突破的部门去落地,以便公司内部尽快看到数智化转型的成果,从而产生相同的驱动力。

 

第三环——科技赋能

 

企业找到切入点后,还应该制定切实可行的技术路线。

 

一方面,企业需要用科技手段推进数智化环节,比如,企业的数据怎么采集、分析、应用,用什么硬件、软件来做等。另一方面,企业比较纠结的是科技赋能的团队是要自己培养还是要外包。

 

但在整个科技选择的过程中,标准化是最重要的,不论是业务流程还是数据标准化,都是企业进行数智化转型的大前提,不然系统无法打通,数据无法共用。

 

 

第四环——组织能力配套

 

70%的变革是不成功的,而一场变革下来至少要有68.5%的人在船上才算变革成功。当数智化客户运营转型进入深水区时,没有组织和文化再造,后面的商业模式再造根本实施不下去。

 

有意愿进行数智化客户运营转型的企业,一定重点寻找和培养桥梁型人才:懂业务的技术人才/懂技术的业务人才以便日常运营管理的正常开展

 

 

第五环——变革领导力

 

公司很多高管其实内心也相信过去的方向走不下去了,但就是不愿意尝试另外一个方向,因为不愿意放弃过去的成功经验。

 

为什么很多企业的变革方案没达到效果?是因为变革方案沦为了高管团队一团和气的牺牲品,被团队现有的经验和能力、权力和利益所绑架。数智化转型一定是CEO工程变革者的对手可能是时代,更可能是自己。因此,只有企业家的变革领导力提升,才可能最终落实数智化给企业带来的深刻变革,而不是留在表面。

 

3、结论

 

数字技术原本只是工具,但是当这个工具深入到企业发展方方面面后,人们会发现它已经成为企业发展的核心战略。

 

建立在这样战略基础上的数智化转型,某种程度上应该可以决定企业在新时代的生死。历史的经验证明,企业真正想做好,就必须考虑到自己在哪,扮演什么角色,能为这个社会做出什么贡献。作为市场经济中无可替代的组织,企业一直在爱恨交织的复杂目光下成长、校正、自我更新,而数智化正在加速这个过程。